Politica di garanzia prox

Prox ha un rigoroso sistema di gestione della produzione, QC e processo di test Nella maggior parte dei casi, la nostra qualità è molto buona e stabile

Poiché ci sono molte procedure fatte a mano durante la produzione di cerchioni in carbonio, si verificheranno incidenti

A volte, a causa dell'errore o della negligenza dei lavoratori, ci sarebbero ancora alcuni cerchi (o ruote) trovati con difetti dopo qualche tempo di utilizzo

Per tutti i cerchi di carbonio e le ruote di carbonio vendute da Prox, offriamo una garanzia di qualità di 2 anni (a partire dalla data del pacchetto firmato)

Per qualsiasi problema post-vendita, contattare Salemen o Saleswomen da cui hai acquistato Quindi sapranno cosa hai acquistato e segnaleranno i problemi prima

Quando ricevi un pacchetto con danni evidenti, si prega di scattare prima le foto del pacchetto e ispezionare attentamente gli articoli prima di firmarne

Se il prodotto all'interno non è danneggiato, firma per esso

Se il prodotto è danneggiato, segnalarlo sulla distinta di consegna, scattare foto dei prodotti danni e rifiuta di firmarlo Quindi ci verrà restituito

La forma di garanzia include la sostituzione, il ritorno o lo swap, il rimborso

1 Sostituzione

Se i difetti dei Proucts si trovano alla ricevuta, si prega di scattare foto dell'intero prodotto, dell'area difettosa e del numero di serie

Assicurati di inviare le informazioni e le immagini in Prox entro 7 giorni dalla ricevuta

Prox Ater-Sale Dept valuterà e negozierà con te per la soluzione, sostituzione o sconto (se solo una piccola emissione di piccole dimensioni)

Dopo un po 'di tempo d'uso, se si trova un problema di qualità sui nostri prodotti:

1) Se si verifica un problema di qualità entro 3 mesi (dalla data di consegna), Prox è obbligato a sostituire il costo del bordo e l'orso

Se si verifica un problema di qualità da 3 mesi a 24 mesi, il Prox è obbligato a sostituire il bordo, ma l'acquirente dovrebbe sostenere i costi di spedizione

2) Nel caso in cui il bordo acquistato non fosse più disponibile, il prox si regolerà con te e

La garanzia non copre:

A) Assemblaggio improprio, manutenzione o manutenzione da parte di un tecnico non autorizzato

Frequenza di manutenzione sugli hub:
Uso standard: ogni 1.000 ● 1.500 km o 3 ● 6 mesi (a seconda di quale evento si verifichi per primo)
Condizioni dure (bagnate, fangose, polverose): ogni 500 km o mensile
Controllo post-ride: pulire esternamente dopo le corse fangose/piovose per prevenire l'accumulo di sporcizia
B) Installazione di parti o accessori o pneumatici che non sono originariamente destinati o compatibili con i cerchi o le ruote vendute
C) danni o guasti causati da un incidente, danneggiato accidentale, abuso del prodotto, danno al calore (in genere causato dalla ruota seduta troppo vicino allo scarico del veicolo),

Non conformità con le specifiche di produzione di utilizzo o qualsiasi altro ragioni fratturate
D) I raggi più forti che possono essere utilizzati sui nostri cerchi sono a doppia tasso 2/1 8/2 mm

I raggi del calibro dritto da 2 mm non possono essere utilizzati sui nostri cerchi o non c'è garanzia (sono troppo rigidi per essere utilizzati per i cerchi di carbonio)
E) raggi, capezzoli o problemi di costruzione delle ruote se le ruote non sono state costruite da Prox
F) usura normale (raggi, capezzoli, pawls, cuscinetti, nastro di cerchione ecc.)

2. Tornare o scambiare

Se i prodotti che hai ottenuto da Prox hanno trovato difettosi o incompatibili con le tue aspettative (spedizione errata o posizionamento degli ordini errato), Potresti richiedere per il ritorno o lo scambio

Il requisito di restituzione o swap deve essere presentato entro 30 giorni dalla ricezione

Il requisito di base per i prodotti che desideri restituire o scambiare:

1) I prodotti dovrebbero essere nuovi e non sono stati utilizzati

2) I prodotti dovrebbero essere ben confezionati in cartone originale o nuova scatola adatto alla spedizione internazionale

3. Rimborso

Se cambi idea e non hai più bisogno dei cerchi (o delle ruote), si prega di contattare le vendite di Prox entro 3 giorni (dalla data pagata)

Se il tuo ordine non è ancora stato effettuato o spedito, normalmente il rimborso può essere fatto molto presto.